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# 疑難排解

## 查詢分頁查不到任何東西

**先確認查詢檔存在**：`data/opendata/` 底下要有 `allin1_YYYYMMDD.db`。沒有的話見[準備查詢檔](/manual/getting-started/prepare-database.md)。

**某一張表查不到**：那個資料集可能沒被勾進查詢檔。到[整合查詢檔製作](/manual/data/build-database.md)看勾選狀態。

## 某個分頁查出來的是別類資料

例如西藥許可證查詢整頁都是醫療器材。這是舊版的毛病：更新過資料集之後，資料表在檔案裡的排列順序會變，分頁挑表時挑錯了。3.0x 之後已經修掉，若還遇到請回報。

## 整合查詢的結果分頁順序跑掉

分頁順序應該固定照 `opendata.xlsx` 的「名稱」欄。3.06 之前，更新過個別資料集之後某個分頁會跑到最後面，已經修正。

## 公告載不出來 / 顯示「網站防護中」

健保署與食藥署的網站會不定期把程式連線擋掉。等幾分鐘再按一次。若 RSS 本身載得出來、只有附件一直失敗，那是通行憑證的問題，關掉程式重開即可。

## 附件點了沒反應，或存成 .pdf 卻打不開

失效的附件連結**不會回 404，會回一頁網頁**。程式會擋下來並提示「可能連結已失效」。如果提示的是「網站防護中」，那是被擋，性質不同，等一下再試。

## 「前往來源網站」開出來是錯誤頁

政府網站改版時網址常常整段換掉。不必等程式更新：到[設定與維護](/manual/settings.md)按「**維護連結**」，找到那一列雙擊改成新網址，重新啟動程式即可。

同一個視窗的「檢查連線」可以一次測出哪些網址還通。⚠「可能被擋」不算壞掉，那是網站在擋程式連線。

## 按鈕按了沒反應，而且不跳任何訊息

多半是背景作業掛了卻沒跳出錯誤。請到[設定與維護](/manual/settings.md)按「開啟日誌資料夾」，把最新的日誌檔附上回報。

## 月曆的翻月箭頭按不到

舊版的箭頭只有 13 像素寬，而且要「放開滑鼠時仍在按鈕內」才算數，手稍微晃一下就落空。新版已經加大，並且可以用**滑鼠滾輪翻月**、**Shift＋滾輪翻年**。

## 程式更新失敗

更新分成兩條路：一般情況直接就地換檔，需要更新執行環境時則會寫一支批次檔，等程式關閉後才換。

若更新後程式起不來，安裝目錄裡會留下副檔名 `.tb-old` 的舊檔，可以手動改回來。另外 `_tb_apply_result.txt` 會記下換檔的結果，下次啟動時會被讀進日誌。

**3.0 版的程式內更新在需要更新執行環境時會失敗**，若你還停在 3.0，請直接下載完整安裝包重裝一次。

## 日誌在哪裡

安裝目錄底下的 `logs`，或從「關於本程式 › 開啟日誌資料夾」開。保留最近 60 個。回報問題時請一併附上最新的那個。